eBay Merancang Untuk Memperkenalkan Yuran Pembeli, Menangguhkan Pembayaran Kepada Penjual Persendirian…

eBay merancang untuk memperkenalkan yuran pembeli, menangguhkan pembayaran kepada penjual persendirian sehingga pengesahan penghantaran dan mewajibkan penggunaan label penghantaran eBay pada tahun 2025. Perubahan telah mencetuskan tindak balas pelanggan, dengan kebimbangan bahawa peningkatan kos dan kemungkinan kelewatan pembayaran mungkin mendorong pengguna ke platform alternatif. Mereka menghadapi persaingan yang lebih sengit daripada platform seperti Amazon dan Alibaba. Penganalisis telah menyatakan bahawa keuntungan pasaran teras eBay dicabar oleh peningkatan perbelanjaan untuk pemasaran dan produk, yang membawa kepada pemampatan margin.

Model Perniagaan eBay

eBay beroperasi pada model ringan aset, memperoleh hasil daripada berbilang aliran, termasuk yuran transaksi, yuran penyenaraian, hasil pengiklanan dan pemprosesan pembayaran. Tidak seperti Amazon, yang berkembang maju dalam peruncitan pihak pertama dan logistik, eBay terutamanya mempromosikan transaksi pengguna-ke-pengguna (C2C), lelongan dan jualan barang koleksi. Model ini dibenarkan untuk mengurangkan kos overhed.

Walau bagaimanapun, perubahan pilihan pengguna dan peningkatan peruncit kos rendah menimbulkan ancaman. Keputusan baru-baru ini untuk menghapuskan yuran jualan C2C di UK menunjukkan bahawa eBay merasakan tekanan untuk mengekalkan pengguna. Walaupun langkah ini mungkin meningkatkan penglibatan, ia juga memberi kesan kepada hasil, meningkatkan kebimbangan mengenai keuntungan dalam pasaran utama.

Apa yang Menahan eBay

• Kuasa logistik Amazon, model diskaun Temu, dan perubahan tabiat perbelanjaan pengguna memberi tekanan kepada perniagaan teras eBay.
• Dasar baharu boleh menghalau penjual, melemahkan kesan rangkaian pasaran.
• Pertempuran undang-undang eBay 2024 berhubung skandal gangguan menjejaskan reputasinya. Pemeriksaan kawal selia boleh membawa lebih banyak sakit kepala dan kos.
• Penjual tidak berpuas hati dengan peningkatan kos, dan ramai yang meneroka platform alternatif.
• Pesaing baharu menawarkan yuran yang lebih rendah dan faedah penjual yang lebih baik, yang berpotensi menghilangkan dominasi pasaran eBay.

Rancangan Pertumbuhan eBay

1. Pengambilalihan Caramel, platform transaksi automotif dalam talian, menandakan usaha untuk meningkatkan eBay Motors. Ini boleh mengukuhkan kehadirannya dalam urus niaga bernilai tinggi - pasaran kenderaan terpakai.
2. Perkongsian yang diperluas dengan Klarna untuk menawarkan perkhidmatan Beli Sekarang, Bayar Kemudian (BNPL) di Eropah bertujuan untuk memacu jualan dan meningkatkan pengekalan pelanggan.
3. Pelaburan dalam alatan dikuasakan AI, seperti penyenaraian produk automatik daripada foto - meningkatkan pengalaman penjual.

Intinya: Adakah eBay Beli, Tahan atau Jual

Ketahanan eBay terletak pada jenamanya yang kukuh, capaian global dan rangka kerja pasaran yang mantap. Namun, persaingan yang semakin sengit dan perubahan tingkah laku pengguna akan menentukan kemampanan jangka panjangnya. Walaupun pemerolehan strategik dan peningkatan AI memberikan peluang pertumbuhan, perubahan dasar dan risiko operasi boleh menghakis kesetiaan penjual dan pembeli.