Soalan Lazim

Jika anda mahu mengakses akaun perdagangan anda untuk kali pertama (atau daripada PC lain), pergi ke "File" dalam menu utama dan pilih pilihan "Create existent login" daripada menu konteks.

Tetingkap dialog "Adding existent login" akan dibuka:

Masukkan nama log masuk anda (rХХХХХ - untuk akaun sebenar, atau demoХХХХХХ - untuk akaun demo) dan klik "Next".

Pilih jenis akaun (Real atau Demo) dan klik "Next".

Tandakan kotak "Save password" (jika anda mahu menyimpan kata laluan anda), masukkan kata laluan anda dan klik "Next".

Selepas membuat log masuk, anda akan melihatnya dalam tetingkap “Navigator”, di bawah bahagian "Logins". Untuk log masuk, anda hanya perlu klik dua kali padanya dan tekan “OK” atau klik kanan padanya, tekan “Connect” dan “OK”.

NOTA: Log masuk sedia ada hanya ditambah sekali pada setiap PC yang anda gunakan untuk mengakses akaun perdagangan anda.

Nama pelayan bergantung pada jenis akaun yang anda miliki:

• Akaun sebenar: IFCMarkets-Real
• Akaun demo: IFCMarkets-Demo

Kemungkinan besar anda telah menggunakan Kata Laluan Pelabur (Investor Password) untuk log masuk. Jenis kata laluan sebegitu hanya membenarkan pemantauan akaun, anda tidak boleh berdagang dengannya. Untuk mula berdagang, sila log masuk menggunakan Kata Laluan Perdagangan (Trading Password) anda. Anda boleh menemui Kata Laluan Perdagangan anda dalam e-mel yang mengandungi butiran akaun.

Selepas membuka akaun perdagangan baharu, kami akan menghantar semua butiran log masuk ke e-mel berdaftar anda. Sila semak kotak masuk dan kotak spam anda juga. Subjek e-mel tersebut ialah "New trading account".

Jika anda tidak memegang sebarang dana dan tidak menggunakan akaun perdagangan anda untuk tempoh yang agak lama, ia akan menjadi tidak aktif. Jika akaun anda tidak aktif, statusnya akan dipaparkan dalam kabinet laman web anda. Akaun yang tidak aktif tidak boleh log masuk. Untuk mengaktifkan semula akaun perdagangan anda, anda perlu mendanainya. Selepas itu, ia akan diaktifkan serta-merta dan anda akan dapat log masuk.

Kami menggunakan CET (Waktu Eropah Tengah) dan CEST (Waktu Musim Panas Eropah Tengah) untuk platform perdagangan kami. Peralihan daripada CEST ke CET dan sebaliknya dilakukan pada hari Ahad terakhir dalam bulan Mac (antara 25 hingga 31 Mac) dan pada hari Ahad terakhir dalam bulan Oktober (antara 25 hingga 31 Oktober). Waktu perdagangan bagi semua instrumen perdagangan diubah sewajarnya, jika berkenaan.

Zon waktu adalah tetap untuk semua platform perdagangan kami dan tidak boleh diubah.

Bagi setiap platform perdagangan (NetTradeX, MetaTrader 4 dan MetaTrader 5), akaun perdagangan berasingan mesti dibuat. Tetapi anda boleh menggunakan pemindahan dalaman untuk memindahkan dana daripada satu akaun perdagangan ke akaun yang lain.

Dalam keadaan turun naik yang tinggi selepas pelepasan berita penting atau sambungan internet yang lemah, requote mungkin berlaku (pembatalan pelaksanaan pesanan dan tawaran harga baharu), kerana harga telah berubah dengan ketara ketika permintaan bergerak daripada terminal pelanggan ke pelayan syarikat. Untuk mengelakkan requote semasa membuat pesanan, anda perlu menetapkan sisihan maksimum yang dibenarkan - iaitu sisihan yang dibenarkan daripada harga pesanan yang diminta. Apabila menetapkan sisihan, pesanan akan dilaksanakan pada harga semasa, jika perbezaan antara harga yang diminta dan harga semasa kurang daripada sisihan yang ditetapkan.

Dalam platform NetTradeX, sisihan ditetapkan dalam pips dalam tetingkap Make deal.

Dalam platform MetaTrader 4, sisihan juga ditetapkan dalam tetingkap yang sama.

Dalam MetaTrader 5, sisihan ditetapkan dalam tetingkap yang sama

Yuran mendeposit dan mengeluarkan dipaparkan pada halaman kaedah deposit dan pengeluaran. Sila ambil perhatian bahawa yuran tambahan mungkin dikenakan ke atas anda oleh bank anda atau penyedia perkhidmatan pembayaran anda.

Masa pemprosesan deposit bergantung pada kaedah pembayaran. Anda boleh menyemak masa pemprosesan bagi setiap kaedah deposit di halaman kaedah deposit. Sila ambil perhatian bahawa kaedah deposit yang tidak diproses serta-merta biasanya hanya diproses semasa waktu bekerja Back Office.

Biasanya semua permintaan pengeluaran dilaksanakan dalam masa satu jam semasa waktu bekerja Back Office. Dalam sesetengah kes, ia mungkin mengambil masa sehingga 48 jam bekerja untuk melaksanakan permintaan tersebut. Sila ambil perhatian bahawa selepas pengeluaran dilaksanakan oleh kami, dana mungkin memerlukan sedikit masa untuk sampai kepada anda (yang bergantung pada sistem pembayaran). Anda boleh menemui anggaran kasar masa tersebut di halaman kaedah pengeluaran dalam medan masa pemprosesan bagi setiap kaedah pengeluaran.

Untuk mengetahui mengapa anda tidak boleh memfailkan pengeluaran daripada akaun perdagangan tertentu, kami menasihati anda menyemak perkara berikut:

• Anda tidak mempunyai permintaan pengeluaran yang belum dilaksanakan daripada akaun perdagangan ini. Mengikut peraturan kami, anda tidak boleh memfailkan permintaan pengeluaran baharu daripada akaun tersebut selagi permintaan sebelumnya belum dilaksanakan
• Kata laluan akaun perdagangan anda telah diubah dan anda perlu memasukkannya dalam senarai akaun perdagangan untuk terus mengendalikan akaun perdagangan anda.

Mengikut prosedur deposit mata wang kripto, kami perlu menerima daripada anda jumlah tepat yang dinyatakan dalam permintaan deposit. Sekiranya anda telah menghantar jumlah yang salah, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk menerima arahan tentang cara untuk meneruskan. Untuk mengelakkan situasi sedemikian, sila semak semua komisen yang mungkin dikenakan untuk pemindahan oleh pihak ketiga. Sebagai contoh, penyedia perkhidmatan pembayaran kripto (seperti Binance atau lain-lain) mungkin mengenakan yuran tambahan yang mungkin mengurangkan jumlah pemindahan.

Sila juga ambil perhatian bahawa pemindahan harus diterima oleh kami dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam prosedur deposit. Sekiranya pemasa telah tamat, sila mulakan semula prosedur deposit atau hubungi pasukan sokongan kami.

Disebabkan keperluan kawal selia kami, dana hanya boleh dikeluarkan melalui sistem pembayaran yang digunakan untuk mendepositkannya. Sekiranya anda tidak dapat mengeluarkan dana ke sistem yang anda gunakan untuk mendepositkan, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda telah menggunakan beberapa sistem pembayaran untuk mendanai akaun anda, kami berhak meminta anda mengeluarkan dana ke mana-mana sistem pembayaran tersebut mengikut dasar dalaman kami.

Tidak, IFC Markets menerima deposit daripada dan melakukan pengeluaran ke akaun pembayaran yang dimiliki oleh pemilik akaun.

Ya, kami menyediakan bahan pendidikan untuk pemula. Bahagian pendidikan laman web kami merangkumi semua asas perdagangan di pasaran Forex dan CFD, analisis teknikal dan banyak lagi. Kami juga mempunyai beberapa buku pendidikan yang berguna untuk pendatang baharu. Untuk maklumat lanjut, sila pergi ke bahagian buku perdagangan.

IFC Markets ialah broker STP (Straight-through processing - pelaksanaan automatik transaksi dengan instrumen kewangan). Ini bermakna kami menerima sebut harga daripada penyedia kecairan kami, dan pesanan pelanggan yang terkumpul dipindahkan ke pasar mengikut sewajarnya.

Anda boleh melihat butiran skim kami di halaman Model Pelaksanaan Pesanan.

Waktu bekerja Back office: Isnin – Jumaat, 08:00 – 20:00; Sabtu – Ahad, 07:00 – 15:30 (CET)

Untuk menetapkan semula kata laluan anda bagi kabinet laman web, ikuti pautan.

Untuk mendapatkan kata laluan baharu bagi akaun perdagangan anda, anda perlu melengkapkan prosedur yang berkaitan melalui kabinet laman web kami. Untuk memulakan prosedur tersebut, ikuti pautan dan klik "tiga titik" di penjuru kanan sebelah atas akaun perdagangan yang berkaitan.

Biasanya, kami tidak mewajibkan pengesahan profil anda untuk berdagang dengan kami. Walau bagaimanapun, sehingga profil anda disahkan, anda mungkin menghadapi beberapa sekatan dalam menggunakan perkhidmatan kami (cth. sekatan deposit/pengeluaran). Sila juga ambil perhatian bahawa disebabkan dasar kawal selia AML/KYC, kami mungkin meminta anda mengesahkan profil anda pada bila-bila masa mengikut keperluan kawal selia.

Anda boleh mengesahkan profil anda melalui kabinet laman web kami. Sila lawati Halaman Pengesahan Profil dan hantar borang pengesahan.

Secara amnya, jika baki akaun anda menjadi negatif, kami akan mengembalikannya kepada sifar secara automatik. Jika perkara itu tidak berlaku, anda boleh memfailkan permintaan melalui kabinet laman web anda.

Dalam platform perdagangan MetaTrader 4 dan 5, pampasan baki negatif dilaksanakan melalui operasi "kredit", yang menghasilkan ekuiti sifar, tetapi baki anda akan kekal negatif. Sila ambil perhatian bahawa baki negatif tidak menjejaskan aktiviti perdagangan anda, kerana anda boleh menggunakan dana "kredit" untuk terus mengendalikan akaun anda.

Ya. Dengan program perkongsian kami, anda boleh memperoleh keuntungan dengan merujuk pelanggan ke IFC Markets, memperoleh komisen bagi setiap urus niaga yang ditutup oleh pelanggan anda. Untuk maklumat lanjut, sila pergi ke bahagian perkongsian kami.

Ya, anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang isyarat perdagangan yang kami sediakan di halaman isyarat perdagangan.

Ya, sebagai broker anda, kami menanggung kos berterusan untuk melindungi dan menyimpan dana anda, walaupun semasa tempoh anda tidak aktif di pasaran. Oleh itu, kami mungkin mengenakan yuran ketidakaktifan bulanan sebanyak Sepuluh (10) USD (atau nilainya yang setara dalam mata wang baki akaun) ke atas setiap akaun anda jika anda tidak melakukan sebarang operasi perdagangan dalam tempoh 12 bulan. Yuran sedemikian hanya akan ditolak selagi terdapat baki tunai positif. Tiada baki negatif akan terkumpul dalam mana-mana akaun anda.